Tour Guide - Quereinsteiger (m/w/d)

Deine Rolle

Du bist das Gesicht von TimeRide mitten in der Kölner Altstadt: Du empfängst unsere Gäste, bringst sie in die VR-Zeitreise und verabschiedest sie so, dass sie begeistert rausgehen und gern wiederkommen. Schauspielerfahrung brauchst du dafür nicht, denn die Geschichte erzählt bei uns vor allem die VR-Experience. Entscheidend ist, dass du gern auf Menschen zugehst. Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen. Die Stelle umfasst 20 Stunden pro Woche.

Das bekommst Du von uns

Die Basics

• Planbarkeit: Dienstpläne im 4-Wochen-Rhythmus, Mitspracherecht bei deinen Einsätzen.
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket.

Was uns von anderen Nebenjobs unterscheidet

• Freikarten: Kostenlose TimeRides für dich – und 50 % Rabatt für deine Leute.
• Merch-Rabatt: 20 % Rabatt auf unser Merch.
• Arbeitskleidung: Zuschuss zu deiner Arbeitskleidung.
• Empfehlungsprämie: Prämie, wenn du uns eine:n neue:n Kolleg:in vermittelst.
• Urlaub: 28 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche (anteilig bei weniger Arbeitstagen), mehr mit steigender Betriebszugehörigkeit.
• Altersvorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Vergütete Weiterbildung: Bezahlte Teilnahme an Meetings und Trainings.
• Lage: Ein Arbeitsplatz mitten in Köln.
• Unternehmenskultur: Offene Feedback- und Duz-Kultur, flache Hierarchien.

Nice to have

• Teamevents: Regelmäßige Team-Events.
• Corporate Benefits: Rabatte über Corporate Benefits und benefits.me (Fitnessstudios, Reisen, Elektronik u. v. m.).

Deine Aufgaben

• Begrüßung & Abschied: Du gehst aktiv auf unsere Gäste zu, holst sie herzlich ab und sorgst am Ende für einen Abschied, der in Erinnerung bleibt. Das ist das Herzstück deines Jobs.
• Gäste begeistern: Du sprichst auch Menschen an, die noch gar nicht wissen, dass sie heute eine Zeitreise machen. Offen, charmant und ohne Scheu.
• VR-Einweisung: Du erklärst den Ablauf, hilfst beim Aufsetzen der VR-Brillen und sorgst für einen reibungslosen Start in die Experience.
• Technischer Support: Du behältst VR-Brillen und Ticketing im Blick und hast schnell die Lösung parat, wenn in der Brille etwas nicht stimmt.
• Erste Anlaufstelle: Du beantwortest Fragen, hilfst weiter und sorgst dafür, dass sich jeder Gast gut aufgehoben fühlt.
• Team-Support: Du hast ein Auge für deine Kolleg:innen und springst ein, wenn es irgendwo hakt.

Dein Profil

Must-have

• Kontaktfreude: Du sprichst fremde Menschen ganz selbstverständlich an und hast Spaß daran, sie für etwas zu gewinnen.
• Gelassenheit: Ein „Nein, danke“ nimmst du nicht persönlich. Du bleibst freundlich, motiviert und sprichst die nächste Person an.
• Serviceorientierung: Du willst, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und denkst mit, bevor jemand fragen muss.
• Technikaffinität: Du hast keine Scheu vor Technik, findest dich schnell in neue Geräte ein und hast bei Störungen die passende Lösung parat. Ein Studium oder eine technische Ausbildung brauchst du dafür nicht, wir arbeiten dich gründlich ein.
• Zuverlässigkeit: Du bleibst freundlich und behältst den Überblick, auch wenn zehn Gäste gleichzeitig Fragen haben.
• Wochenendbereitschaft: Wochenenden und Feiertage sind für dich kein Nachteil, sondern die Zeit, in der bei uns am meisten passiert.
• Eigeninitiative: Du packst an, wenn du siehst, dass etwas zu tun ist.
• Sprachniveau: Fließend Deutsch.

Nice-to-have

• Erfahrung: Im Tourismus, in Promotion, Vertrieb, Service, Gastronomie, Hotel oder generell im Kunden- und Gästekontakt.
• Sprachen: Gutes Englisch, jede weitere Sprache ist ein Bonus.
• Geschichtsinteresse: Spaß an Köln und seiner Geschichte.

Über uns

TimeRide macht den Traum vom Zeitreisen wahr. An unseren Senseums in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs tauchen unsere Gäste mit allen Sinnen in die Geschichte ein. Mit TIMERIDE GO! bringen wir das Ganze sogar direkt an die historischen Originalschauplätze – mit VR-Brille mitten in der Stadt.

Wir suchen aufgeschlossene, motivierte Kolleg:innen aus Köln, die mit uns wachsen wollen – ob mit Erfahrung im Service, in der Gastronomie oder im Hotel, oder als motivierte:r Quereinsteiger:in. Bei uns erwarten dich ein tolles Team, flache Hierarchien und die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen.

#tourguide